La Stratégie de Communication par Les Agitées

Une stratégie de communication efficace vous guide sur le chemin de la visibilité, de la crédibilité et de la différenciation. Voici comment la construire.

Pourquoi élaborer une stratégie de communication ?

Toute entité—entreprise, administration, association ou individu—doit communiquer pour se faire connaître, se distinguer et s’adapter à un environnement en constante évolution : économique, social, technologique, écologique et sanitaire.

Une stratégie de communication bien pensée permet de :

• Clarifier vos objectifs : savoir ce que vous voulez atteindre.
• Identifier vos cibles : comprendre à qui vous vous adressez.
• Choisir les bons canaux : déterminer où et comment communiquer.
• Optimiser vos ressources : allouer efficacement votre budget et votre temps.

Les 6 étapes clés pour une stratégie de communication réussie

1. Réaliser un bilan-diagnostic

Analysez vos forces, faiblesses, opportunités et menaces (SWOT). Évaluez votre positionnement actuel en utilisant les 7 (+1) “P” du marketing mix :

• Product : Que proposez-vous ?
• Price : À quel prix ?
• Place : Où et comment distribuez-vous ?
• Promotion : Quelles sont vos actions de communication ?
• People : Qui sont vos collaborateurs ?
• Process : Quels sont vos processus opérationnels ?
• Physical Evidence : Quelles preuves tangibles rassurent vos clients ?
• Productivity & Quality : Comment améliorez-vous votre productivité et qualité ?

2. Identifier le problème à résoudre

Formulez clairement le défi que votre communication doit relever. Par exemple : “Comment fidéliser ma clientèle alors que les comportements de consommation évoluent rapidement ?”

3. Définir votre positionnement

Déterminez l’image que vous souhaitez projeter. Votre positionnement doit être :

• Distinctif : vous différencier de la concurrence.
• Attractif : séduire votre cible.
• Crédible : être en accord avec vos valeurs et capacités.
• Durable : résister à l’épreuve du temps.

4. Élaborer votre stratégie de communication

Fixez vos objectifs :

• Cognitifs : faire connaître.
• Affectifs : faire aimer.
• Conatifs : faire agir.

Identifiez vos cibles principales et secondaires, ainsi que vos prescripteurs. Développez une “copy stratégie” en définissant :

• La promesse : ce que vous offrez.
• La preuve : ce qui soutient votre promesse.
• Le ton : la manière dont vous communiquez (informatif, humoristique, émotionnel, etc.).

5. Concevoir votre plan de communication

Choisissez les moyens adaptés :

• Médias : presse, radio, TV, web, réseaux sociaux.
• Hors-médias : événements, relations publiques, marketing direct.

Assurez-vous que chaque action est cohérente avec vos objectifs et votre positionnement.

6. Définir votre budget et votre calendrier

Allouez un budget réaliste et proportionné à vos objectifs. Élaborez un calendrier détaillé pour planifier vos actions dans le temps, en tenant compte des périodes clés pour votre activité.

Valoriser votre expertise grâce à la communication

Pour renforcer votre position d’expert, considérez les actions suivantes :

• Créer du contenu de qualité : articles de blog, vidéos, podcasts, webinaires, livres blancs. Le contenu est un moyen puissant de démontrer votre expertise et d’apporter de la valeur à votre audience .
• Utiliser les réseaux sociaux : partagez vos connaissances, interagissez avec votre communauté et établissez votre présence en ligne .
• Participer à des événements : conférences, ateliers, formations. Ces occasions vous permettent de partager votre savoir-faire et de renforcer votre crédibilité.
• Mettre en avant vos réalisations : études de cas, témoignages clients, certifications. Ces éléments concrets illustrent votre expertise et rassurent vos prospects.

Conclusion

Construire une stratégie de communication solide demande du temps, de la réflexion et une connaissance approfondie de votre environnement. Cependant, les bénéfices sont nombreux : meilleure visibilité, crédibilité renforcée, relations durables avec vos clients et partenaires.

Si vous souhaitez être accompagné dans cette démarche, Les Agitées sont là pour vous guider avec énergie et expertise !